Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ j88live

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88live, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập và trách nhiệm tài khoản.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
j88live Quy định sử dụng dịch vụ j88live
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — j88live áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và bạn có thể cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tài khoản j88live trước khi lệnh rút đầu tiên được duyệt — bước này bảo vệ tiền của bạn.

Đăng nhập thiết bị mới

Mỗi lần truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP xác nhận — bạn kiểm soát hoàn toàn ai được vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc ví thanh toán qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ xác minh và xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và thanh toán được ưu tiên xử lý trong ngày.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của j88live để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp/rút và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà người dùng j88live thường gặp — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Lệnh rút cần tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản j88live. Nếu chưa xác minh ví, liên hệ Live Chat để hoàn tất bước này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay — bạn nên kiểm tra định kỳ khi sử dụng dịch vụ.

Không. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.